Syarat & Ketentuan Layanan Salunetic Indonesia

1. Ketentuan Umum

Selamat datang di situs resmi Salunetic Indonesia (salunetic.sbs). Dengan mengakses, menelusuri, atau melakukan pemesanan produk jamu, teh, atau hantaran eksklusif kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang diatur di bawah ini.

2. Karakteristik Produk & Penafian Medis

Seluruh produk Salunetic adalah seduhan rempah dan teh nabati alami Nusantara yang dirancang untuk mendukung gaya hidup sehat dan kebugaran stamina pria.

Informasi khasiat yang tertera di situs ini bersumber dari kajian literatur herbal tradisional Nusantara dan tidak dimaksudkan sebagai pengganti diagnosis, perawatan medis, atau resep dokter spesialis. Jika Anda memiliki kondisi medis akut tertentu atau sedang menjalani terapi obat kimia khusus, konsultasikan konsumsi jamu dengan tenaga medis Anda.

3. Pemesanan & Verifikasi Transaksi

• Pemesanan dilakukan secara daring melalui formulir resmi di situs web atau melalui kanal WhatsApp resmi Salunetic Concierge.
• Setiap pesanan akan diverifikasi secara langsung oleh staf kami guna memastikan kesiapan stok panenan batch terbaru dan ketersediaan kotak kayu jati hantaran.
• Harga yang dicantumkan menggunakan mata uang resmi Rupiah Indonesia (IDR) dan telah mencakup pajak yang berlaku.

4. Pembayaran

Kami menerima pembayaran aman melalui sistem QRIS Nasional (GoPay, OVO, ShopeePay, Dana, LinkAja), Transfer Antar-Bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), serta pembayaran kripto USDT bagi pelanggan internasional. Pembayaran sah hanya disalurkan ke rekening resmi yang diinstruksikan oleh verifikator Salunetic.

5. Kebijakan Pengiriman & Asuransi

Pengiriman pesanan dikirim dari fasilitas kurasi kami di Seminyak Bali atau SCBD Jakarta. Seluruh paket dibungkus secara ekstra hati-hati menggunakan bubble wrap tebal dan kardus/peti kayu sekunder. Pelanggan akan menerima nomor resi pelacakan aktif (tracking code) dalam waktu maksimal 24 jam setelah pembayaran diverifikasi.

6. Kebijakan Garansi & Pengembalian Barang

Kepuasan dan keselamatan produk Anda adalah prioritas utama kami:

• Jika botol kaca amber atau kotak hantaran kayu mengalami kerusakan fisik saat diterima akibat kelalaian pihak ekspedisi, kami memberikan Garansi Penggantian Produk Baru 100% tanpa biaya tambahan.
• Klaim garansi wajib disertai video unboxing tanpa jeda dalam waktu 2x24 jam sejak paket dinyatakan tiba di alamat tujuan.

7. Hak Cipta & Merek Dagang

Nama merek "SALUNETIC", logo, tipografi, visual desain grafis, narasi formulasi jamu, dan susunan materi pada situs salunetic.sbs merupakan aset kekayaan intelektual yang dilindungi oleh Undang-Undang Hak Cipta dan Merek Republik Indonesia. Dilarang keras menggandakan atau menyalahgunakan materi ini tanpa izin tertulis.

8. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akan diupayakan untuk diselesaikan secara musyawarah mufakat terlebih dahulu.